Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2005 “Codice del consumo", il Venditore riconosce all’Acquirente della merce il diritto di recesso, ossia il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza senza indicarne le ragioni.
Tale diritto, a norma di legge, potrà essere esercitato dall’Acquirente entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, a pena di decadenza.
Si precisa che il diritto di recesso è escluso in caso di ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai sensi dell’art. 59 del Codice del consumo.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto ad inviare apposita comunicazione, nei termini sopracitati, via e-mail all’indirizzo almendrashopit@gmail.com. Solo con questa modalità si potrà accogliere la domanda di recesso.
Nella comunicazione di recesso il Cliente dovrà indicare:
- i propri dati personali (nome, cognome e luogo di residenza)
- l’espressa volontà di esercitare il diritto di recesso;
- i prodotti ordinati oggetto del recesso, gli estremi del documento d’ordine, la data dell’ordine e la data di consegna del medesimo;
- i dati relativi al conto corrente bancario con il quale è stato effettuato il pagamento oppure l’account PayPal.
La merce resa dovrà essere restituita, integra, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo:
Amnesia srls, Viale Solferino n. 30, 48015, Cervia (RA).
L’Acquirente è tenuto a rispedire la merce, nel termine suindicato, facendosi carico delle sole spese di spedizione, pertanto verranno accettati esclusivamente pacchi spediti con porto franco. L’Acquirente è altresì tenuto ad effettuare il reso rigorosamente mediante spedizione tracciabile.
Una volta ricevuta la richiesta di recesso, il Venditore provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal Cliente entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente o sull’account PayPal utilizzato al momento dell’acquisto. Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Il Cliente risponde unicamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella “normale” e necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.